سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
آخر تحديث: يناير 2023
1. المقدمة
في AtolyeFabrix نولي أهمية كبيرة لخصوصية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني atolyefabrix.com أو عند الاستفادة من خدماتنا، وكيفية معالجتها، وما هي حقوقكم المتعلقة بها.
تم إعداد هذه السياسة وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) والتشريعات ذات الصلة. باستخدامكم للموقع، فإنكم تُعتبرون موافقين على هذه السياسة.
2. مسؤول البيانات
تُعد AtolyeFabrix الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية. يمكنكم العثور على معلومات الاتصال بنا في قسم التواصل أدناه.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
3.1 العضوية والطلبات
- الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- عنوان التسليم والفاتورة
- سجل الطلبات ومعلومات الشراء
- بيانات الحساب المحمية بكلمة مرور
3.2 البيانات التقنية
- عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل ونوع الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها والروابط التي تم النقر عليها
- مصدر الزيارة (Referrer URL)
- مدة الجلسة وبيانات التفاعل
3.3 بيانات التواصل
- الرسائل والطلبات التي ترسلونها إلينا
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني
4. أغراض معالجة البيانات
- استلام الطلبات ومعالجتها وتسليمها
- إنشاء وإدارة حساب العميل
- تنفيذ عمليات الدفع بشكل آمن
- الوفاء بالالتزامات القانونية (الفواتير والضرائب وغيرها)
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
- ضمان أمن الموقع ومنع الاحتيال
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- إرسال العروض والحملات الترويجية عند الحصول على موافقتكم
5. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا.
5.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازكم عبر المتصفح عند زيارة أي موقع إلكتروني، وتساعد على تذكر تفضيلاتكم والتعرف عليكم عند الزيارات المستقبلية.
5.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
| نوع ملف الارتباط | الوصف | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| ملفات ضرورية | مطلوبة لإدارة الجلسة وسلة التسوق والأمان. | الجلسة / ساعتان |
| ملفات التفضيلات | تتذكر اللغة والعملة وتفضيلات العرض. | سنة واحدة |
| ملفات التحليلات | تجمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر مثل عدد الزوار والصفحات التي تمت زيارتها. | سنتان |
| ملفات التسويق | تُستخدم لعرض إعلانات مناسبة لاهتماماتكم. | 90 يومًا |
5.3 التحكم في ملفات الارتباط
يمكنكم تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- شركات الشحن: لتوصيل الطلبات.
- مزودو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- منصات مثل Google وMeta: للتحليلات والإعلانات المستهدفة.
- الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
لن يتم بيع بياناتكم أو تأجيرها أو مشاركتها لأغراض تجارية خارج ما ورد أعلاه.
7. أمن البيانات
نتخذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. كما يستخدم موقعنا تشفير SSL/TLS.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات الطلبات والفواتير: 10 سنوات.
- بيانات العضوية: طوال فترة نشاط الحساب و3 سنوات بعد الحذف.
- السجلات التقنية والتحليلية: حتى سنتين.
- موافقات التسويق: حتى سحب الموافقة.
9. إعدادات المتصفح
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال لوحة إدارة ملفات الارتباط أو من خلال إعدادات المتصفح.
10. حقوقكم بموجب قانون KVKK
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج أم لا.
- طلب معلومات حول البيانات المعالجة.
- معرفة غرض المعالجة ومدى توافقها مع الغرض المحدد.
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف أو إتلاف البيانات وفقًا للقانون.
- الاعتراض على القرارات الناتجة عن المعالجة الآلية.
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية.
11. التعديلات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل الموضح في أعلى الصفحة.
12. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بطلبات حماية البيانات:
- البريد الإلكتروني: info@atolyefabrix.com
- الموقع الإلكتروني: atolyefabrix.com
سيتم الرد على طلباتكم خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.