Gizlilik ve Çerez Politikası
Son güncellenme: Ocak 2023
1. Giriş
AtolyeFabrix olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; atolyefabrix.com adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu AtolyeFabrix'tir. İletişim bilgilerimize sayfanın sonundaki bölümden ulaşabilirsiniz.
3. Topladığımız Kişisel Veriler
3.1 Üyelik ve Sipariş Süreçleri
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş geçmişi ve satın alma bilgileri
- Şifreli hesap bilgileri
3.2 Teknik Veriler
- IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi, cihaz türü
- Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar
- Siteye geliş kaynağı (referrer URL)
- Oturum süresi ve etkileşim verileri
3.3 İletişim Verileri
- Bize ilettiğiniz mesaj ve talepler
- E-posta yazışmaları
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim ettirmek
- Müşteri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi vb.)
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
- Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Sitenin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- İzin vermeniz durumunda tanıtım ve kampanya bildirimleri göndermek
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
5.1 Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımanıza ve tercihlerinizi hatırlamanıza yardımcı olurlar.
5.2 Kullandığımız Çerez Türleri
| Çerez Türü | Açıklama | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, sepet işlemleri ve güvenlik için gereklidir. Bunlar olmadan site düzgün çalışmaz. | Oturum / 2 saat |
| Tercih Çerezleri | Dil, para birimi ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar. | 1 yıl |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi sayısı, gezilen sayfalar gibi istatistiksel verileri toplar. Veriler anonim tutulur. (Google Analytics) | 2 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. (Google Ads, Meta Pixel) | 90 gün |
5.3 Çerezleri Kontrol Etme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
- Kargo şirketleri: Teslimat amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileri
- Ödeme altyapı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz)
- Google, Meta gibi platformlar: Anonim istatistik ve hedefli reklam amaçlı
- Yasal yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
Verileriniz yukarıda belirtilen amaçların dışında hiçbir üçüncü tarafla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa etmeye veya imha etmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Web sitemizde SSL/TLS şifreleme kullanılmaktadır.
8. Verilerin Saklanma Süresi
- Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece; silinmesinden itibaren 3 yıl
- Analitik ve teknik loglar: Maksimum 2 yıl
- Pazarlama iletişim izinleri: İzin geri alınana kadar
9. Tarayıcı Ayarları
Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, İnternet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve Zorunlu Çerezler dışında kalan tüm çerezler için tercihlerini belirleyebilmektedirler. Popüler tarayıcıların çerez ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Tercihler > Gizlilik
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
- Opera: opera://settings/privacy
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazminini talep etme
11. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sayfanın üstündeki "Son güncellenme" tarihi değiştirilecektir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya KVKK talepleriniz için:
- E-posta: info@atolyefabrix.com
- Web: atolyefabrix.com
Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.